POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En BAPUM preparamos cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones.

ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO

En Bags Garden hacemos todo lo posible porque puedas disfrutar de tu pedido cuanto antes, por eso es importante que tengas en cuenta lo siguiente

• Si vas a estar ausente los días posteriores a tu pedido o tienes horarios complejos, puedes solicitar envío en punto de recogida Correos o Inpost (antiguo Mondial Relay). Por ley, las empresas de mensajería no están obligados a llamar antes de entregar tu paquete, y por tanto dependemos de la buena fe del chófer.

• Si vas a estar ausente pero cuentas con servicio de portería/conserjería, añádelo en tus notas de pedido “dejar portería si ausente”. De esta manera facilitaremos que la entrega se haga en el primer intento. Puedes hacer lo mismo con un vecino que sepas que va a estar en casa.

• Si tu vivienda puede dar lugar a pérdida o está incomunicada (casas sin número, telefonillo roto, etc) te recomendamos que uses un punto de recogida. 

• Si la entrega se hace en una empresa o negocio, especificar los horarios de entrega.

• Los envíos tienen 2 intentos de entrega. Volver a sacarlo a reparto después de dos incidencias supone un sobrecosto fijo de 3,95€
• Un envío en ruta no se puede modificar, ni devolver, ni canalizar en otro código postal.

Gastos de envío

Las tarifas habituales son:

Destino	Precio
España peninsular y Portugal	4,95 €
Islas Baleares	5,95 €
Islas Canarias	8,95 €

Envío gratuito a partir de 90 €, en los destinos incluidos en la promoción.

Para otros países europeos y destinos internacionales, los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra.

Plazos de entrega

Ofrecemos distintas opciones de entrega:

• Domicilio: 24-48 horas laborables.

• Oficina de Correos: 2-5 días laborables.

• Punto InPost: 2-5 días laborables.

Los plazos se cuentan en días laborables desde la realización del pedido y son estimados.

Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.

En periodos de mayor volumen de pedidos o cuando se produzcan incidencias de transporte, los tiempos de entrega pueden variar. Si detectamos un retraso significativo, informaremos al cliente.

Dirección de entrega

Es importante comprobar que la dirección indicada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.

Si necesitas modificarla, contacta con BAPUM lo antes posible a través de hola@bapumshop.com

Si el paquete ya ha sido entregado a la empresa de transporte, es posible que no podamos modificar sus datos de destino.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte contratado lo permita, el cliente recibirá información para consultar el estado de su envío.

Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega dañado, falta algún artículo o existe cualquier problema con la entrega, escríbenos a hola@bapumshop.com.

Revisaremos lo sucedido y gestionaremos la solución correspondiente.

Las incidencias de transporte no limitan los derechos legales del consumidor ni la responsabilidad de BAPUM sobre la correcta entrega del pedido.

Envíos internacionales

Para el resto de Europa y destinos internacionales habilitados, las opciones, los costes y los plazos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Cuando corresponda, podrán aplicarse impuestos o trámites aduaneros propios del país de destino, sobre los que se informará conforme a la normativa aplicable.